بعض المواقف التي تحدث أثناء التصفح اليومي للإنترنت تكون مزعجة أكثر من الفيديو الذي لا يعمل فيه الصوت. ربما تكون قد مررت بهذا في مرحلة أو أخرى ، ولست وحدك - إنها مشكلة شائعة جدًا. لحسن الحظ ، لا يعد الأمر خطيرًا في معظم الأحيان ، ولا يتطلب حل هذه المشكلة سوى اتباع بضع خطوات مباشرة.
في هذه المقالة ، سنقدم إرشادات مفصلة حول كيفية استكشاف مشكلات الصوت التي لا تعمل في Chrome وإصلاحها لمستخدمي Chromebook و Mac و Windows و Ubuntu.
كيفية إصلاح الصوت لا يعمل في Chrome؟
كما ذكرنا سابقًا ، يعد الصوت الذي لا يعمل أثناء مشاهدة مقطع فيديو على Chrome مشكلة شائعة نسبيًا يمكن أن تحدث لأسباب مختلفة. يمكن أن تكون المشكلة بسيطة مثل كتم صوت مكبرات الصوت عن طريق الخطأ أو مشكلة أكثر خطورة ، مثل تلف الأجهزة.
بغض النظر عن نظام التشغيل الذي يعمل به جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سنبدأ بالخطوات للمحاولة المرتبطة مباشرة بالمتصفح. إذا لم تنجح هذه الخطوات ، فتابع الخطوات التي قدمناها لأسفل لكل نظام تشغيل.
- قم بتشغيل Chrome.
- انقر على النقاط الثلاث (أو الخطوط الأفقية الثلاثة) في الزاوية اليمنى العليا من المتصفح.
- اذهب إلى إعدادات صفحة.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق متقدم لإظهار الخيارات المتقدمة.
- الآن ، تحت الخصوصية والأمن علامة التبويب ، انقر فوق إعدادات الموقع.
- انتقل لأسفل إلى يبدو وانقر عليها.
- يجب أن يكون زر التبديل في هذه الصفحة تشغيل ويجب أن ترى السماح للمواقع بتشغيل الصوت (موصى به).. إذا رأيت كتم المواقع التي تشغل الصوت، قم بتبديل الزر المجاور له.
كيفية إصلاح الصوت لا يعمل على Chromebook؟
إذا لم تساعد الخطوات العامة لإصلاح مشكلة "الصوت لا يعمل" ، فإليك بعض الحلول الأكثر شيوعًا لمستخدمي Chromebook:
- تحقق للتأكد من توصيل سماعات الرأس بشكل صحيح. في العديد من الأجهزة ، يجب أن يكون هناك نقرة مسموعة عند دفعها داخل جهازك.
- ضمان السماح للمواقع بتشغيل الصوت (موصى به) تم تمكين الخيار في إعدادات صوت Chrome (chrome: // settings / content / sound.)
- تأكد من عدم كتم صوت الصفحة عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على علامة التبويب الخاصة بها ، وإذا كانت مكتومة ، فسترى ملف إعادة صوت الموقع اختيار.
- إذا كانت هناك علامة متقاطعة عبر رمز مكبر الصوت في شريط العنوان بعلامة التبويب التي تواجه مشاكل في الصوت بها ، فانقر عليها ثم انقر فوق السماح دائمًا بالصوت على [موقع الويب] وانقر فعله.
- افتح متصفحًا آخر واختبر الصوت ، سيوضح هذا ما إذا كانت المشكلة في Chrome أو ما بعده.
- تحقق مما إذا كانت بعض البرامج الضارة تمنع الصوت من خلال الانتقال إلى الإعدادات> خيارات متقدمة> تنظيف الكمبيوتر، ومن بعد تجد. إذا كان هناك برنامج غير مرغوب فيه ، فحدد إزالة.
- استخدم أحدث إصدار من Chrome.
- تحقق من إعدادات الصوت بجهاز Chromebook. انقر على صورة ملفك الشخصي في الركن الأيمن السفلي من الشاشة لفتح نافذة معلومات Chromebook. هنا مكان التحقق مما إذا تم كتم الصوت. تحقق أيضًا مما إذا كان إخراج الوجهة يتطابق مع الإخراج الذي تستخدمه حاليًا.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح Chrome و Chromebook.
- إعادة تعيين أو تعطيل كافة ملحقات كروم.
- أعد تشغيل Chrome.
- إعادة تشغيل الكمبيوتر.
كيفية إصلاح الصوت لا يعمل في Chrome على Mac؟
إليك إصلاح شائع للصوت الذي لا يعمل في Mac:
- فتح تفضيلات النظام.
- بعد ذلك ، انقر فوق يبدو.
- حدد ملف انتاج | علامة التبويب وانتقل إلى مكبرات صوت مدمجة.
- تحقق مما إذا كان شريط تمرير مستوى الصوت مضبوطًا على مستوى منخفض. إذا كان الأمر كذلك ، انقله إلى اليمين.
- تأكد من إلغاء تحديد ملف صامت مربع الاختيار ، إذا كان محددًا.
إذا لم ينجح هذا الحل ، فقم بتطبيق الحلول التالية:
- أعد تشغيل علامة تبويب Chrome دون تشغيل الصوت.
- إذا كانت هناك علامة متقاطعة على رمز مكبر الصوت في شريط عنوان علامة التبويب تلك ، فانقر عليها. ثم انقر فوق السماح دائمًا بالصوت على [موقع الويب] وانقر فعله.
- حاول تشغيل الصوت في متصفح آخر ، سيساعد ذلك في تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بـ Chrome أو أي شيء آخر.
- تأكد من عدم كتم صوت الصفحة عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على علامة التبويب الخاصة بها. في حالة كتم الصوت ، سيكون هناك خيار "إلغاء كتم الموقع".
- تأكد من تشغيل أحدث إصدار من Chrome من خلال الانتقال إلى الإعدادات> حول Chrome، سيتم تحديث Chrome تلقائيًا إلى أحدث إصدار متاح (إذا لم يكن مثبتًا بالفعل).
- قم بتعطيل كافة ملحقات Chrome ، بدءًا من "Pepper Flash" إذا كنت تستخدمه.
- قم بإزالة أي برامج ضارة قد تمنع الصوت من خلال الانتقال إلى الإعدادات> خيارات متقدمة> تنظيف الكمبيوتر، ومن بعد تجد. إذا تم العثور على برامج ضارة ، فحدد إزالة.
- امسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت في Chrome.
- في Chrome ، انتقل إلى الإعدادات> خيارات متقدمة> إعادة تعيين لإعادة ضبط إعدادات Chrome.
- أعد تثبيت Chrome.
كيفية إصلاح الصوت لا يعمل في Chrome على نظام التشغيل Windows 10؟
إذا كانت مشكلة الصوت لا تعمل في Chrome على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ، فجرّب ما يلي:
- شغّل "لوحة التحكم" وانتقل إلى "الصوت" ثم "مكبرات الصوت".
- الآن ، انتقل إلى متقدم علامة التبويب وإلغاء تحديد (أو تحديد) المربع المجاور لـ اسمح للتطبيقات بالتحكم الحصري في هذا الجهاز.
- قم بتشغيل الصوت في Chrome وقم بتشغيل Volume Mixer. لتشغيل Volume Mixer ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مكبر الصوت في الركن الأيمن السفلي من الشاشة.
- إعادة صوت Chrome.
إذا لم يفلح ذلك ، فتابع مع الخيارات التالية:
- تشغيل الصوت في متصفح آخر. سيساعد هذا في تحديد أصل المشكلة.
- قم بتحديث علامة تبويب Chrome الحالية لعدم تشغيل الصوت.
- أعد تشغيل Chrome.
- تأكد من عدم كتم صوت الصفحة عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على علامة التبويب الخاصة بها. في حالة كتم الصوت ، سترى ملف إعادة صوت الموقع اختيار.
- تأكد من تشغيل أحدث إصدار من Chrome. إذا كان هناك تحديث متاح ، فإن قم بتحديث Chrome ستظهر الرسالة عند النقر على النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية اليمنى العلوية من الشاشة.
- امسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت في Chrome بالنقر فوق النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا ، ثم المزيد من الأدوات> مسح بيانات التصفح وثم كل الوقت> مسح البيانات.
- تحقق من البرامج الضارة المحتملة. افتح "الإعدادات" في Chrome ، وانتقل إلى "خيارات متقدمة" ، ثم "تنظيف الكمبيوتر" ، ثم "بحث". إذا تم العثور على برامج ضارة ، فحدد "إزالة".
- تأكد من عدم كتم صوت Chrome ، أو عدم ضبط مستوى الصوت على مستوى منخفض جدًا في خالط مستوى الصوت.
- اذهب إلى "الكروم: // ملحقات"وتعطيل الفلفل فلاش التمديد إذا كان هناك.
- أعد تثبيت جميع الملحقات الأخرى وتحقق من الصوت بعد تجاوز كل منها.
- داخل Chrome ، انتقل إلى الإعدادات> خيارات متقدمة> إعادة تعيين، سيؤدي ذلك إلى إعادة تعيين إعدادات Chrome.
- أعد تثبيت Chrome بإزالته تمامًا من الكمبيوتر (عبر لوحة التحكم، ومن بعد الغاء تنصيب برنامج) وتثبيته مرة أخرى.
كيفية إصلاح الصوت لا يعمل في Chrome على Ubuntu؟
إذا لم تتمكن من سماع الصوت في Chrome على Ubuntu ، فتأكد أولاً من عدم كتم الصوت تمامًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق من هذا في قائمة النظام. إذا لم يتم كتم الصوت الكلي ، فتحقق مما إذا تم كتم صوت تطبيق معين (Chrome):
- قم بتشغيل نظرة عامة على "الأنشطة" ، واكتب "الصوت" ، وانقر عليها.
- سيؤدي هذا إلى فتح لوحة الصوت. انتقل إلى "مستويات الصوت" ومعرفة ما إذا تم كتم صوت Chrome.
إذا لم يساعدك ذلك ، فتابع باستخدام الحلول التالية:
- قم بتشغيل الصوت في متصفح آخر للتأكد من أن المشكلة في Chrome.
- أعد فتح علامة التبويب التي لا تشغل الصوت.
- أعد تشغيل Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تأكد من عدم تشغيل مفتاح كتم الصوت على لوحة المفاتيح. إذا كان الأمر كذلك ، فاضغط عليه لإعادة الصوت.
- امسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت في Chrome. انقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا ، ثم "المزيد من الأدوات" ، ثم "محو بيانات التصفح" ، ثم "كل الوقت" ، ثم "مسح البيانات".
- تحقق من البرامج الضارة المحتملة. افتح "الإعدادات" في Chrome ، وانتقل إلى "خيارات متقدمة" ، ثم "تنظيف الكمبيوتر" ، ثم "بحث". إذا تم العثور على برامج ضارة ، فحدد "إزالة".
- انتقل إلى "chrome: // extension" وتعطيل إضافة "Pepper Flash" إذا كانت موجودة. تعطيل الملحقات الأخرى واحدة تلو الأخرى أيضًا.
- انتقل إلى "الإعدادات" في Chrome ، ثم "الإعدادات المتقدمة" ، ثم "إعادة التعيين" لإعادة تعيين إعدادات Chrome.
- أعد تثبيت Chrome.
- على الكمبيوتر ، انتقل إلى "الأنشطة" ، و "الصوت" ، و "الإخراج" ، ثم قم بتغيير "إعدادات ملف التعريف" لجهاز الصوت الخاص بك.
كيفية إصلاح الصوت لا يتم تشغيله في Chromecast؟
إذا لم يتم تشغيل الصوت عند الإرسال إلى Chromecast من متصفحك ، فجرب هذه الحلول:
- حدد رمز الإرسال داخل متصفح Chrome وتأكد من تمكين الصوت.
- افصل جهاز Chromecast من منفذ HDMI لبضع ثوانٍ مع إبقاء كابل USB متصلاً.
- أوقف تشغيل التلفزيون ثم أعد تشغيله.
- أعد تثبيت Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتعطيل CEC (الخيار الذي يسمح بالتحكم في التلفزيون بواسطة جهاز تحكم عن بعد واحد) على التلفزيون وأعد تشغيله بعد ذلك.
أسئلة وأجوبة إضافية
إليك المزيد من الأسئلة للمساعدة في فهم وإصلاح مشكلات الصوت الذي لا يعمل في Chrome.
لماذا لا يأتي الصوت في Chrome؟
هناك عدة أسباب لعدم ظهور الصوت في Chrome. يمكن أن تكون المشكلة بسيطة مثل كتم صوت الكمبيوتر ، أو أكثر تعقيدًا مثل مشكلات الأجهزة الخطيرة. إذا كان الصوت يأتي من متصفحات أخرى (Edge و Safari وما إلى ذلك) ، فإن المشكلة تنبع من Chrome.
كيف يمكنني إلغاء كتم صوت Google Chrome؟
إذا لم يصدر صوت من علامة تبويب Chrome معينة ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة بسيطة للغاية - فقد يتم كتم صوت علامة التبويب هذه. لحسن الحظ ، يعد إلغاء كتم علامة تبويب Chrome أمرًا سهلاً. قم بتطبيق هاتين الخطوتين المباشرتين:
1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق علامة التبويب التي تريد إلغاء كتمها.
2. انقر على خيار "Unmute site" من القائمة المنسدلة.
يجب إعادة صوت علامة تبويب الكروم الآن.
كيفية إصلاح Chrome لا يستجيب؟
يمكن أن تتسبب المشكلات المختلفة في توقف Google Chrome عن الاستجابة. اعتمادًا على السبب ، قد تختلف الحلول. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب التحقق منها أو القيام بها للمساعدة في حل هذه المشكلة:
1. استخدم أحدث إصدار من Chrome. توجه إلى "الإعدادات" في Google Chrome ، ثم "المساعدة" ، ثم "حول Chrome". إذا كان هناك إصدار أحدث ، فسيقوم Chrome بالبحث عنه والتحديث تلقائيًا.
2. أعد تشغيل Chrome.
3. أعد تشغيل الكمبيوتر.
4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت أو المحفوظات في Chrome.
5. تعطيل التمديدات. إذا كانت هناك إضافة مضافة مؤخرًا ، فابدأ بتعطيلها أولاً.
6. إعادة تعيين إعدادات Chrome إلى الإعدادات الافتراضية أو إعادة تثبيت التطبيق.
لماذا لا يوجد صوت في البث المباشر الخاص بي؟
إذا لم يكن هناك صوت في البث المباشر ، فجرّب تطبيق الخطوات التالية:
1. تأكد من أن خالط حجم نظام التشغيل لديك لا يكتم المتصفح أو النظام الأساسي المستخدم في البث المباشر.
2. انتقل إلى إعدادات المذيع واختر الأجهزة الصحيحة هناك. بدلاً من ذلك ، أضف جهازًا مناسبًا كمصدر.
3. تحقق من إعدادات الصوت الإضافية للمذيع. قم بتمكين جهاز صوت مناسب للقناة التي يتم إرسالها للدفق.
4. حاول البث إلى خدمة أخرى.
إصلاح مشكلات صوت Chrome
إنها تجربة ممتعة على الإطلاق إذا لم تتمكن من الوصول إلى الصوت في Chrome أو أي تطبيق آخر في هذا الصدد. لحسن الحظ ، من السهل نسبيًا حل هذه المشكلة. لهذا السبب قدمنا خطوات تفصيلية حول كيفية إصلاح مشكلات الصوت أو حلها لأنظمة تشغيل مختلفة.
في ملاحظة أخيرة: اذهب دائمًا إلى الحل الأكثر وضوحًا أولاً وانتقل تدريجيًا إلى الحلول الأخرى. إذا تمت تجربة كل حل متاح واستمرت المشكلة ، ففكر في الاتصال بخدمة فنية للكمبيوتر لأنك قد تواجه مشكلات في الأجهزة.
ما الحل الأفضل فيما يتعلق بمشكلة الصوت لا يعمل في Chrome؟ هل هناك طرق أخرى يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة؟ شارك تجاربك في قسم التعليقات أدناه.