يعد اختراق حساب Facebook محبطًا للغاية ، ويمكن أن يؤدي إلى سوء الفهم. لكن بعض المتسللين يذهبون إلى أبعد من ذلك ويحذفون الحساب تمامًا. إذا حدث هذا قبل أكثر من 30 يومًا ، فإن خيارك الوحيد هو إنشاء حساب جديد.
ومع ذلك ، إذا حدث الحذف قبل أقل من شهر ، فقد تظل لديك فرصة لحفظ حسابك. دعونا نرى ما عليك القيام به.
أشياء يجب معرفتها
قبل أن نتعمق في حل المشكلة ، دعنا أولاً نستكشف الإجراءات التي يمكنك اتخاذها قبل أن يحصل المخترق على فرصة لحذف حسابك.
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان حسابك على Facebook قد تم اختراقه ، فلدينا مقالة جيدة هنا ستساعدك. يعد اكتشاف المشكلة مبكرًا هو أفضل سيناريو عندما يتعلق الأمر باسترداد حسابك.
يجب على كل مستخدم Facebook تحديث معلومات الاتصال الخاصة به باستمرار. يتضمن هذا بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. سيرسل لك Facebook تنبيهات لعمليات تسجيل الدخول الجديدة والتغييرات التي تطرأ على معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك. إذا استولى شخص ما على حسابك على Facebook ، فإن أول مكان تريد الذهاب إليه هو حساب بريدك الإلكتروني. ابحث عن اتصالات من Facebook.
إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا من Facebook ينبهك بالتغييرات ، فافتح البريد الإلكتروني وانقر على تأمين حسابك حلقة الوصل. سينقلك هذا إلى صفحة المساعدة التي ستساعدك على استعادة حسابك.
بافتراض أنك لم تلتقط هذه الرسالة الإلكترونية في الوقت المناسب ، فلا بأس بذلك. لا يزال لدينا الكثير من الخيارات لمساعدتك في استعادة حسابك على Facebook بعد الحذف. حتى لو قام المتسلل بتغيير بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.
كيفية استرداد حساب مخترق ومحذوف
الشيء الجيد في حذف الحساب هو أن Facebook لا يحذفه على الفور. بدلاً من ذلك ، فإنه يبقي الحساب "نشطًا" ولكنه يجعله غير مرئي لأصدقائك لمدة 30 يومًا. إليك كيفية الشروع في استعادة حساب تم اختراقه وحذفه.
لم يتم تغيير كلمة المرور والبريد الإلكتروني
هناك فرصة ضئيلة أن يكون المخترق قد نسي تغيير بيانات تسجيل الدخول قبل حذف الحساب. إذا كان الأمر كذلك ، فإليك ما يجب فعله لإعادة التنشيط واستعادة الوصول إلى حسابك.
- افتح المتصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى //facebook.com. إذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا أو جهازًا لوحيًا ، فقم بتشغيل تطبيق Facebook.
- بعد ذلك ، أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. إذا كنت تستخدم لتسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك ، فاكتب رقم هاتفك بدلاً من ذلك.
- انقر أو اضغط على تسجيل الدخول زر.
إذا نجحت ، فيجب أن ترى جميع جهات الاتصال ، والصور ، والمشاركات ، وما إلى ذلك - بافتراض أن الهاكر لم يحذفها.
تم تغيير كلمة المرور
السيناريو الأكثر شيوعًا ، خاصةً مع المتسللين عديمي الخبرة ، هو أنهم لن يغيروا سوى كلمة المرور. بينما لا يمكنك إعادة تنشيط حسابك بكلمة المرور القديمة ، لا يزال بإمكانك استعادة حسابك. هيريس كيفية القيام بذلك.
- افتح المتصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى صفحة Facebook الرئيسية. إذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا أو جهازًا لوحيًا ، فقم بتشغيل تطبيق Facebook.
- أدخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول القديمة الخاصة بك وانقر فوق / انقر فوق تسجيل الدخول.
- سيعرض لك Facebook بعد ذلك شاشة تفيد بأنك أدخلت كلمة مرور غير صحيحة.
- انقر أو اضغط على هل نسيت كلمة السر اختيار.
- تحقق من حساب البريد الإلكتروني الذي قمت بربطه بـ Facebook. أختر أرسل الرمز عبر البريد الإلكتروني ثم اضغط على متابعة.
- ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز مكون من ستة أرقام. اكتبه في حقل "إدخال الرمز" وانقر أو اضغط للمتابعة.
- سيُطلب منك بعد ذلك تقديم كلمة مرور جديدة لحسابك. اكتب كلمة المرور الجديدة. تأكد من أنها قوية. استخدم أحرفًا خاصة ، وامزج بين الأحرف الكبيرة والصغيرة ، وقم بإدخال بعض الأرقام أيضًا.
- اضغط أو انقر فوق يكمل زر.
- بعد ذلك ، سترى رسالة تخبرك بموعد حذف حسابك إذا لم تقم بإلغاء الحذف. ضع في اعتبارك أنه بعد هذا التاريخ ، سيكون التعافي مستحيلًا.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى بريدك الإلكتروني
لنفترض أن المخترق كان أكثر شمولاً قليلاً مما كان عليه في الحالة السابقة وأنهم أوقفوا وصولك إلى حساب البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى Facebook. لا يزال لديك طريقة لاستعادة حسابك. أولاً ، يجب عليك التحقق مما إذا كانت كلمة المرور لا تزال صالحة.
- افتح المتصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو قم بتشغيل تطبيق Facebook على جهازك المحمول.
- بمجرد فتح صفحة Facebook الرئيسية ، انقر فوق صورة ملفك الشخصي (في تطبيق الهاتف).
- إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر ، فأدخل آخر كلمة مرور استخدمتها. إذا لم يغير المخترق ذلك ، فسيسمح لك Facebook بإلغاء حذف حسابك.
- إذا كنت تستخدم التطبيق ، فاكتب آخر كلمة مرور استخدمتها. إذا تم الدفع ، فسيعرض لك Facebook رسالة تأكيد هويتك. صنبور البدء. سترى بعد ذلك رسالة حول الوقت الذي تم فيه تحديد حسابك للحذف.
- اضغط على الغ الحذف الخيار في المتصفح أو نعم ، تابع إلى Facebook زر في تطبيق الجوال.
ولكن ماذا لو غير المخترق كل شيء؟
تم تغيير كل من البريد الإلكتروني وكلمة المرور
إذا كان المخترق شاملاً وقام بتغيير كل من البريد الإلكتروني وكلمة المرور ، فيمكنك محاولة استعادة حسابك برقم هاتفك. إليك كيفية عمل ذلك على جهاز الكمبيوتر.
- قم بتشغيل المتصفح وانتقل إلى صفحة Facebook الرئيسية.
- أدخل بيانات الاعتماد الأخيرة التي عملت وانقر تسجيل الدخول.
- في الشاشة التالية ، انقر فوق ابحث عن حسابك وقم بتسجيل الدخول.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في مربع البحث ، إذا لم يعمل ، أدخل رقم الهاتف المحمول المرتبط بحسابك بدلاً من ذلك.
- افحص ال "أرسل الرمز عبر الرسائل القصيرة" اختيار.
- عندما تحصل على النص ، انسخ الرمز إلى حقل إدخال الرمز وانقر يكمل.
- أدخل كلمة مرور جديدة وانقر يكمل.
- انقر الغ الحذف.
يجب على مستخدمي الهواتف الذكية القيام بما يلي.
- قم بتشغيل التطبيق.
- اضغط على جد حسابك اختيار.
- افحص ال "تأكيد عبر الرسائل القصيرة"الخيار وانقر فوق متابعة.
- أدخل الرمز ثم انقر فوق متابعة.
- قم بإنشاء كلمة مرور جديدة وانقر فوق يكمل.
- في شاشة تأكيد هويتك ، انقر فوق البدء.
- اضغط على نعم ، تابع إلى Facebook زر. سيؤدي هذا إلى إلغاء حذف حسابك.
إذا لم تساعدك أي من الطرق ، فيجب عليك الإبلاغ عن اختراق حسابك على Facebook.
أسئلة مكررة
Facebook عبارة عن منصة وسائط اجتماعية معقدة. إذا قام شخص ما باختراق حسابك ، أو تم حذفه ، فمن المحتمل أن يكون لديك المزيد من الأسئلة.
هل يمكنني استعادة بيانات Facebook الخاصة بي بعد 30 يومًا؟
يمنح Facebook المستخدمين خيار تنزيل وحفظ جميع بيانات Facebook الخاصة بهم على موقع الويب. ولكن ، إذا تم حذف حسابك بالفعل بعد فترة الاحتفاظ البالغة 30 يومًا ، فلا توجد طريقة لاسترداده. بينما ينص Facebook على أنه يمكنهم تخزين بعض المعلومات ، فإن هذا لا يحتوي على منشورات شخصية أو صور أو أي شيء متعلق بالفرد.
بشكل أساسي ، إذا قام شخص ما باختراق حسابك وحذفه ، فلا توجد طريقة لاسترداد أي شيء بعد تلك الأيام الثلاثين الأولى.
هل لدى Facebook فريق دعم عملاء يمكنني التواصل معه؟
للأسف ، ليس لدى Facebook رقم هاتف أو خدمة دردشة تجعلك على اتصال بممثل خدمة العملاء للحصول على مزيد من المساعدة. الخيار الوحيد الذي لديك هو التواصل مع فريق دعم Facebook. لن تتلقى تعليقات فورية ، لكن الفريق سيبذل قصارى جهده لمساعدتك.
يمكنك التواصل مع فريق دعم Facebook باستخدام هذا الرابط. تذكر أن تكون مفصلاً قدر الإمكان عند ملء الاستمارات. سيؤدي ذلك إلى تقليل عدد التفاعلات التي يجب أن تجريها ، وبالتالي الوقت الذي ستستغرقه لحل المشكلة.
ابق آمنًا
بمجرد استعادة حسابك ، تأكد من إنشاء كلمة مرور فائقة القوة. ضع في اعتبارك أيضًا تغيير البريد الإلكتروني المرتبط وإضافة مصادقة ثنائية لتقليل احتمالية حدوث عمليات اختراق في المستقبل.
هل سبق أن تم اختراق حسابك ، وهل تمكنت من استعادته؟ أخبرنا عن تجاربك في التعليقات أدناه.