في الوقت الحاضر ، يقوم الكثير من الناس بالتسوق والتسوق في المناسبات الخاصة الأخرى على موقع أمازون. هذا أمر رائع لأنه يسمح لمتلقي الهدية بإعادة الهدية بسهولة والحصول على شيء آخر إذا لم يكن سعيدًا بها.
الشيء الوحيد الذي يمنع الناس من إعادة الأشياء التي حصلوا عليها كهدية لا يحبونها هو العار. بطريقة ما تشعر بالذنب حيال ذلك ، وهو ينطبق على الجميع تقريبًا. لحسن الحظ ، في أمازون ، ليس هناك ذنب لأنه يمكنك إعادة الهدية دون أن يكتشف المرسل ذلك.
ومع ذلك ، في بعض الحالات ، يجب إبلاغ المرسل. تابع القراءة إذا كنت تشعر بالفضول حيال ذلك وكيف يمكنك إرجاع الهدايا التي تلقيتها من خلال أمازون.
ابدء
أولاً ، هناك بعض الأشياء التي يجب أن تعرفها قبل أن تتمكن من إرجاع هدية على أمازون. Amazon عبارة عن سوق عبر الإنترنت ، مما يعني أن كل عائد يمر عبر شركات الشحن أو مكتب البريد. من الأفضل إرجاع الهدايا في غضون 30 يومًا من استلامها. حتى بعد ذلك ، يمكنك إرجاع العديد من المنتجات ، خاصةً إذا كانت معيبة بطريقة ما.
يجب ألا تعيد الكثير من المنتجات في فترة زمنية قصيرة ، لأن Amazon يمكنها أن تقرر منعك من استخدام خدماتها. يمكنك إرجاع المنتجات التي لا تعجبك أو لا تحتاجها ، خاصة المنتجات المكسورة وتلك التي تم إرسالها إليك بالخطأ.
أشياء يجب أن تعرفها قبل إرجاع الهدايا:
- يجب إرجاع جميع المنتجات تمامًا كما كانت عند استلامها ، جنبًا إلى جنب مع كل شيء آخر جاء في العبوة.
- لديك 30 يومًا لاسترداد أموالك بالكامل على المنتجات التي لا تتناسب مع الوصف ، أو التالفة أو المعيبة.
- يمكنك فقط إرجاع المنتجات التي لها عوائد مجانية شفافة. هذا يعني أنه لن يتم طرح أي أسئلة. عادةً ما تتطلب منك المنتجات الأخرى الدفع مقابل الشحن أو إعادة التخزين ، أي أن سبب إعادتها هو أنك لا تحبها أو تريدها.
- تقدم أمازون مزايا عودة كاملة حصريًا للطلبات التي يتم الوفاء بها. يستخدم العديد من البائعين الخارجيين أمازون ولا تنطبق هذه المزايا على إرجاع المنتجات المشتراة منهم.
كيفية إرجاع الهدايا على أمازون
يشبه إرجاع هدية على أمازون إرجاع منتج اشتريته بنفسك. تحتاج إلى معرف الطلب ، أو إذا لم يكن لديك ، فأنت بحاجة إلى معلومات المرسل (مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني الذي يستخدمه Amazon). يمكن العثور على معرّف الطلب في الزاوية العلوية اليسرى من قسيمة التغليف التي حصلت عليها مع الهدية.
تأتي هذه القسيمة مع سعر الهدية ولهذا السبب غالبًا ما تكون مفقودة عند الحصول على الهدية. بمعنى آخر ، سيتعين عليك الاتصال بالمرسل والاعتراف بإعادة هديته. إذا لم تتأذى مشاعرهم فسوف يعطونك معرف الطلب. يمكنهم أيضًا العثور عليها ضمن "طلباتك" على حساب Amazon الخاص بهم إذا فقدوا القسيمة.
أنت الآن جاهز لإعادة الهدية
اتبع هذه الخطوات:
- أنشئ حسابًا جديدًا على أمازون أو سجل الدخول إلى حسابك الحالي. الوصول إلى مراكز المرتجعات عبر الإنترنت.
- اكتب معرف الطلب واضغط على بحث.
- اختر المنتجات من الطلب الذي تريد إرجاعه. ثم اختر سبب إعادتك لهم. إذا تم الشراء من خلال بائع تابع لجهة خارجية ، فستحتاج إلى تقديم طلب إرجاع.
- اختر كيف ستعيد إرسال الهدية. يتضمن ذلك خيارات الشحن وملصق الإرجاع. يمكنك إرجاع الهدية باستخدام Amazon Locker ، ما عليك سوى اختيار الموقع.
- عندما تتم الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك ، ستمنحك Amazon تسمية إرجاع ووثيقة تفويض يمكنك طباعتها.
- ضع التفويض في العبوة بجانب الهدية التي تريد إرجاعها.
- يمكنك استخدام العبوة الأصلية ، ما عليك سوى تبديل الملصقات بالتصنيف الجديد الذي تلقيته. في حالة عدم توفرها ، استخدم صندوقًا قويًا وتأكد من عدم تلف العنصر.
- في حالة الموافقة على عودتك ، ستحصل على بطاقة هدايا مضافة إلى الحساب الذي استخدمته لإجراء عملية إرجاع.
متى يتم إعلام المرسل؟
إذا لم يوافق البائع على Amazon على طلب الإرجاع الخاص بك ، فسيتعين على مرسل الهدية تقديم مطالبة ضمان من A إلى Z. قد يكون هذا محرجًا جدًا ، لذا استخدمه كملاذ أخير.
لا يجب أن يكون لديك
غالبًا ما يحصل الأشخاص على هدايا لم يرغبوا في الحصول عليها ، لكنك تعلم أن قولك "لا تبدو كهدية في فمك". في أمازون ، يمكنك بالفعل تجنب هذا الموقف واستبدال الهدية ، تاركًا المرسل غافلًا بسعادة.