كيفية إصلاح رمز خطأ Disney Plus 14

مع Disney Plus ، يمكنك مشاهدة كل شيء تقريبًا من الكتالوج الهائل لعملاق الوسائط ، وقتما تشاء وأينما كنت.

ولكن من خلال الإفراج السريع عن منصة البث التي طال انتظارها ، سمحت ديزني لبعض الأخطاء بالتسلل. أحد هذه الأخطاء هو Error Code 14. ولحسن الحظ ، فإن حل هذه المشكلة بسيط نسبيًا.

ما هو رمز الخطأ 14؟

يظهر رمز الخطأ 14 عادةً عندما تحاول تسجيل الدخول إلى Disney Plus. إنها علامة على أن النظام غير قادر على التعرف على اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك. ومن المثير للاهتمام أن هذه المشكلة يمكن أن تظهر حتى إذا أدخلت بيانات اعتماد تسجيل الدخول بشكل صحيح.

كما أفاد المستخدمون الذين يواجهون هذه المشكلة ، يبدو أن استخدام الأجهزة المتعددة هو السبب الرئيسي لذلك. يتيح لك Disney Plus ، الذي تم تقديمه كميزة إضافية ، دفق المحتوى على ما يصل إلى أربعة أجهزة مختلفة في نفس الوقت. يبدو أن استخدام نفس معلومات تسجيل الدخول والتبديل ذهابًا وإيابًا يفسد معاييرك في قاعدة بيانات التطبيق. بدوره ، يمنعك هذا بشكل أساسي من تسجيل الدخول إلى Disney Plus.

كيف تصلحها

مع وجود العديد من الأجهزة المختلفة التي تدعم حاليًا خدمة البث من Disney ، فلا عجب في ظهور هذا النوع من المشكلات من حين لآخر. بغض النظر عن الأجهزة التي تستخدمها ، فإن أفضل طريقة للتغلب على الخطأ Code 14 هي تغيير كلمة مرور Disney Plus الخاصة بك.

عند إنشاء كلمة مرور جديدة ، من المهم إنشاؤها بطريقة تحصل فيها على تقييم الأمان "العظيم". الحد الأدنى المطلوب لطول كلمة المرور هو ستة أحرف ، بما في ذلك رقم واحد على الأقل أو حرف خاص. على الرغم من أن هذا قد يبدو آمنًا بدرجة كافية ، فقد ترغب في تجاوز ذلك.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام عشرة أحرف وحرف واحد كبير ورقمين وحرف خاص واحد. سيؤدي جعل كلمة مرورك قوية قدر الإمكان إلى توفير حماية إضافية لأية بيانات شخصية قد تشاركها مع Disney Plus.

تغيير كلمة المرور

لحسن الحظ ، من السهل جدًا تغيير كلمة مرور Disney Plus الخاصة بك. كما هو الحال مع أي تطبيق آخر ، هناك خطوتان فقط يجب اتباعهما.

1. افتح تطبيق Disney Plus على أي من أجهزتك.
2. في شاشة تسجيل الدخول ، انتقل إلى خيار "تغيير كلمة المرور".
3. اكتب أولاً كلمة مرور Disney Plus الحالية الخاصة بك.
4. أدخل الآن كلمة المرور الجديدة باتباع الإرشادات المذكورة أعلاه.
5. حدد الزر "حفظ".

الآن بعد أن حفظت كلمة مرورك الجديدة ، حان الوقت لإعادة تسجيل الدخول إلى جميع أجهزتك الأخرى أيضًا. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب ألا تتلقى رمز الخطأ 14 بعد الآن.

المستخدمون لأول مرة

إذا كنت قد أنشأت حساب Disney Plus للتو ، فقد يكون هناك سبب آخر لظهورك لرمز الخطأ 14. هذه المرة ، إنه حسب التصميم.

عند الانتهاء من إنشاء حساب Disney Plus الخاص بك ، إذا حاولت تسجيل الدخول على الفور ، فلن يتيح لك التطبيق القيام بذلك. كسبب ، سيذكر الرمز 14. يحدث هذا لأن حسابك في الواقع لا يزال غير نشط. لتنشيطه ، ستحتاج إلى اتباع رابط التفعيل الذي تلقيته إلى بريدك الإلكتروني من Disney Plus.

بمجرد القيام بذلك ، لن يكون هناك أي مشاكل في تسجيل الدخول إلى النظام الأساسي.

لم يتم استلام بريد التأكيد الإلكتروني

في بعض الأحيان ، قد يكون السبب أنك لم تتلق البريد الإلكتروني الذي يحتوي على رابط التنشيط. إذا كانت هذه هي الحالة ، فإن أول ما عليك فعله هو فحص مجلد الرسائل غير المرغوب فيها في بريدك الإلكتروني. إذا كان هناك ، فما عليك سوى نقله إلى بريدك الوارد أو وضع علامة عليه باعتباره "ليس بريدًا عشوائيًا". بمجرد القيام بذلك ، افتح البريد الإلكتروني وانقر فوق الارتباط المقدم.

بالطبع ، كن حذرًا من عمليات التصيد الاحتيالي في جميع الأوقات. للتأكد من أنه بريد إلكتروني حقيقي من Disney Plus ، تأكد من التحقق من عنوان البريد الإلكتروني للمرسل. إذا كان جزء عنوان البريد الإلكتروني بعد علامة @ ينتهي بـ “disney.com” أو “disneyplus.com” ، فأنت جاهز. وإلا ، فاحذف البريد الإلكتروني وانتظر وصول البريد الصحيح.

إذا لم تجد بريد التنشيط الإلكتروني في أي من مجلدات بريدك الإلكتروني ، فربما ينبغي عليك الانتظار لفترة أطول قليلاً حتى يصل. عندما يكون هناك خلل في الخادم أو إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت ، فقد يواجه البريد الإلكتروني للتنشيط بعض التأخيرات. من الأفضل الانتظار لمدة ساعة أو أكثر حتى وصولها.

إذا انتظرت طويلاً ولم يظهر البريد الإلكتروني بعد ، فقد يكون هناك سبب آخر وراء ذلك. عندما أنشأت حساب Disney Plus الخاص بك ، ربما لم تدخل عنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح. إذا كان الأمر كذلك ، فمن الأفضل متابعة عملية التسجيل مرة أخرى.

بالطبع ، تأكد من إدخال عنوان البريد الإلكتروني الصحيح هذه المرة. هذه خطوة مهمة حقًا ، حيث ستستخدمها كاسم مستخدم للوصول إلى خدمة Disney Plus.

تم حل المشكلة

نأمل أن تكون قد تمكنت من التغلب على خطأ Code 14. سيضمن تسجيل الدخول بنجاح إلى Disney Plus بالتأكيد آلاف الساعات من الترفيه بلا توقف. بفضل دعم الأجهزة المتعددة ، ستتمكن من بث قصة Star Wars بأكملها وأنت مستريح في منزلك أو أثناء التنقل.

هل ساعدتك أي من النصائح الواردة في هذا المقال؟ هل يمكنك تحديد المشكلة مع تسجيل الدخول الخاص بك؟ يرجى مشاركة تجاربك مع Disney Plus في قسم التعليقات أدناه.