يوتيوب ليس فقط أحد أبرز مواقع الفيديو في العالم اليوم ، ولكنه أحد أكثر الوسائط الثقافية تأثيراً في هذا القرن. على الرغم من أن موقع YouTube بدأ كمجتمع صغير عبر الإنترنت من الأشخاص الذين يشاركون مقاطع فيديو لحيواناتهم الأليفة ورحلات الإجازة ، فقد أصبحت الآن شركة ضخمة تحت مظلة Google أصبحت موقع الانتقال للفيديو من كل وصف تقريبًا. يستخدم الجميع من صانعي الأفلام إلى أقسام تسويق الشركات إلى موسيقيي فرق المرآب YouTube لعرض مقاطع الفيديو والمحتوى الخاص بهم. نشأ جيل جديد تمامًا من قنوات الفيديو على YouTube ، مليء بالأشخاص الذين يجنون أموالًا حقيقية بشتى الطرق.
بالطبع ، لا يخلو موقع YouTube من مشاكله. بالإضافة إلى الانتقادات المجتمعية - مخاوف حقيقية بشأن خصوصية المستخدم ، والتطرف عبر الإنترنت ، وانتشار القصص الكاذبة ، والقنوات التي تتم معاقبة الشركات الكبرى دون مبرر - يتمتع الموقع بنصيبه العادل من المشكلات الفنية أيضًا. لنفترض أنك تعرض مقطع فيديو على أحد الأصدقاء على YouTube ، وعندما تكون على وشك الوصول إلى الجزء الجيد ، يتم قطعه ، ويتخطى هذا الفيديو مباشرةً حتى نهاية الفيديو بينما يقترح YouTube عليك الاطلاع على شيء جديد. هذه مشكلة محبطة ، وهي مشكلة متكررة لسنوات.
لسوء الحظ ، يبدو أن المستخدمين يواجهون هذه المشكلة في كثير من الأحيان ، ويمكن أن يتنوع السبب اعتمادًا على جهازك والفيديو نفسه. في بعض الأحيان ، تشير رسالة خطأ إلى أن الفيديو كان غير مدرج أو تمت إزالته أثناء مشاهدته ؛ في أوقات أخرى ، ينقطع اتصالك دون أن تدرك ذلك. ولكن في أغلب الأحيان ، تكون هناك مشكلة في تنزيل ذاكرة التخزين المؤقت ، مما يعني أنك ستحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهازك. إليك كيفية إصلاح مقاطع الفيديو الخاصة بك على YouTube عندما يستمرون في التخطي حتى النهاية.
متصفحات سطح المكتب
إذا كنت تشاهد على سطح المكتب ، فسترغب في مسح ذاكرة التخزين المؤقت في متصفحك. يعتمد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في متصفحك حقًا على التطبيق الذي تستخدمه ، لذا استخدم دليلنا المفيد أدناه لمعرفة كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت والعودة إلى مشاهدة مقاطع الفيديو
- كروم: انقر على قائمة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، ثم حدد الإعدادات. حدد السجل من القائمة ، ثم حدد "محو بيانات التصفح". حدد اختيارك من قائمة الخيارات ضمن علامة التبويب خيارات متقدمة ، وتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت من بين الأشياء التي يتم حذفها عن طريق تحديد "الصور والملفات المخزنة مؤقتًا"
- Microsoft Edge (غير الكروم): افتح خيارات الإنترنت ، وانتقل إلى علامة التبويب "عام". بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق "حذف محفوظات الاستعراض".
- أوبرا: في القائمة ، حدد قائمة الأدوات في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، ثم حدد حذف البيانات الخاصة. بمجرد القيام بذلك ، تحقق من جميع الخيارات ، ثم أكد الحذف.
- ثعلب النار: افتح قائمة الخيارات ، وحدد موقع الجزء "المتقدم". من هناك ، انتقل إلى "الشبكة" وابحث عن "محتوى الويب المخزن مؤقتًا". سيكون هناك زر بجوار المعلومات حول مقدار المساحة المكتوب عليها "امسح الآن". انقر عليه.
قد ترغب أيضًا في تجربة متصفح مختلف على جهازك لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم Chrome بانتظام ، ولكن المشكلة لا تظهر في Microsoft Edge ، فقد ترغب في التحقق مما إذا كانت إحدى الإضافات أو الوظائف الإضافية داخل Chrome تتسبب في حدوث مشكلة. غالبًا ما تقاطع أدوات حظر الإعلانات والإضافات المماثلة الأخرى تدفقات الفيديو أثناء مشاهدة المحتوى عبر الإنترنت. قد ترغب في محاولة مشاهدة الفيديو في وضع التصفح الخاص ، بدون ملحقات ، لمعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.
تطبيقات الموبايل
طرق حل المشكلات على الهاتف المحمول ، للأسف ، محدودة أكثر بكثير من مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو تجربة تطبيق مختلف. نظرًا لأنك مقيد بتطبيق الجوال على النظام الأساسي الذي تستخدمه ، فستحتاج إلى إيجاد طريقة لجعله يعمل من أجلك.
توصيتنا هي أن تحاول أولاً إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته ، بغض النظر عن الجهاز الذي تستخدمه. لإلغاء تثبيت التطبيق على Android ، انقر مع الاستمرار فوق التطبيق في درج التطبيق واسحبه إلى أعلى الشاشة ، فوق علامة التبويب "إلغاء التثبيت". قد يتعذر إلغاء تثبيت التطبيق على بعض الأجهزة ، لذلك قد تحتاج إلى الغوص في إعدادات التطبيق الخاص بك لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق بدلاً من ذلك. لإلغاء التثبيت على نظام iOS ، انقر مع الاستمرار فوق رمز التطبيق حتى يتذبذب التطبيق ، ثم انقر فوق علامة X الصغيرة في زاوية الشاشة. بمجرد إلغاء تثبيت التطبيق ، أعد التثبيت من App Store أو Google Play Store لاستعادة YouTube على جهازك ، ثم سجل الدخول مرة أخرى إلى حسابك وحاول مشاهدة الفيديو مرة أخرى.
تتضمن بعض النصائح والحيل السريعة الأخرى لإعادة تعيين YouTube على هاتفك ما يلي:
- إعادة تشغيل هاتفك
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك (Android فقط)
- إعادة ضبط المصنع لهاتفك
في النهاية ، يمكن أن تتعرض البرامج - وخاصة تطبيقات الهواتف الذكية - للعربات التي تجرها الدواب بمرور الوقت ، ولكن إعادة تعيين التطبيقات يمكن أن تحل المشكلة عادةً.
أجهزة التلفزيون الذكية وأجهزة الاستقبال
تعد خياراتك لحل هذه المشكلة على أجهزة التلفزيون الذكية وأجهزة الاستقبال محدودة أكثر من الأجهزة المحمولة ، حيث لا يمكنك دائمًا إلغاء تثبيت تطبيق أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهازك. ومع ذلك ، عادةً ما يكون لكل من أجهزة البث الذكية وأجهزة التلفزيون نفسها خيار لإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع إذا كانت التطبيقات أو البرامج الأخرى تعمل ، ونوصي بمحاولة إعادة ضبط المصنع لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة مع هذه التطبيقات. في النهاية ، خارج عمليات إعادة التعيين الكاملة ، ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله لحل المشكلة.
اتصل بـ Google
بالطبع ، إذا استمرت مشكلات تشغيل مقاطع فيديو YouTube في الحدوث على أجهزة متعددة ، ولم تقتصر على جهازك المحمول فقط ، فلن تحل هذه الحلول المشكلة. إذا كنت قد جربت كل ما سبق وما زلت تواجه مشكلات ، فحاول الاتصال بدعم عملاء Google لحل المشكلة. تأكد من تضمين لقطات شاشة وأوصاف تفصيلية لمقاطع الفيديو والرموز الزمنية والأجهزة التي واجهت المشكلة عليها. دعم Google الفني لا يحتوي على الأفضل سمعة طيبة ، ولكن مع الوقت والتفاصيل الكافية ، والقليل من الصبر ، والكثير من الحظ ، قد تتمكن فقط من حل مشكلتك.